Tin cá nhân đăng 13/09/2022

Top 4+ những phần mềm quản lý khách hàng CRM tốt nhất hiện nay

Tỉnh/TP
Hà Nội, Toàn quốc
Địa chỉ
Quận Thanh Xuân

I. Phần mềm quản lý khách hàng CRM là gì?
Phần mềm quản lý khách hàng CRM là những ứng dụng nắm giữ vai trò theo dõi, quản lý mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng.
Việc sử dụng phần mềm trong hoạt động CRM đem lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích như:
- Quản lý thông tin lượng lớn khách hàng một cách chi tiết và có hệ thống
- Phân loại được các nhóm khách hàng để quản lý, chăm sóc
- Nhận diện được khách hàng tiềm năng, khách hàng mới và cảnh báo khách hàng nguy cơ
- Quản lý đơn hàng, doanh thu, công nợ chính xác
- Tăng tỉ lệ chốt sale cho doanh nghiệp
- Tạo các kế hoạch chăm sóc, chiến dịch tiếp thị tự động sau mua hợp lý giúp tăng doanh thu

II. Top 4 phần mềm CRM tốt nhất hiện nay

1. Phần mềm CRMSales

Một số tính năng được tích hợp trong CRMSales như:

· Quản lý khách hàng: Quản lý thông tin Multi data, Lọc dữ liệu,…

· Tạo chiến dịch tiếp thị tự động đa kênh như Facebook, Zalo, Website, Email, Tổng đài IP, SMS…


· Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trên tệp data lớn, cụ thể, đầy đủ; lắng nghe ý kiến, phản hồi từ khách hàng…


· Phân loại khách hàng thông minh theo hóa đơn, doanh thu, hành vi

· Đo lường khách hàng mới, KH cũ, khách hàng tiềm năng

· Cảnh báo khách hàng nguy cơ mất đi cho doanh nghiệp

· Lên kế hoạch, quản lý công việc cá nhân, gửi email nội bộ, lưu trữ tài liệu lâu dài

· Hỗ trợ làm báo cáo phân tích: báo cáo khách hàng, báo cáo doanh thu, báo cáo chiến dịch…

2. Phần mềm quản lý khách hàng CRMViet

Công cụ tích hợp các tính năng thông minh bao gồm:

· Quản lý danh sách, thông tin khách hàng và phân loại thành các nhóm

· Gửi SMS, Email Marketing tự động làm tiếp thị, chăm sóc sau mua

· Báo cáo doanh thu theo khách hàng/ nhóm khách hàng và xuất file

· Tích hợp tổng đài IP để gọi và nhận điện thoại từ khách hàng

3. Phần mềm quản lý khách hàng Zoho
Zoho đáp ứng đủ nhu cầu quản lý khách hàng đơn giản nhất cho doanh nghiệp với các tính năng như:

· Tập trung vào bán hàng và trải nghiệp khách hàng cho doanh nghiệp

· Lưu trữ data khách hàng, chăm sóc khách hàng và lên kế hoạch làm việc.

· Quản lý dự án, hợp đồng, kiểm tra thời gian hoàn thành công việc.

· Gia tăng hiệu suất làm việc.

4.Phần mềm Salesforce
Salesforce có chức năng quản lý khách hàng và thu thập thông liên quan của họ (lịch sử giao dịch, họ tên, năng lực tài chính,…). Điều này giúp nhân viên dễ dàng hỗ trợ nhau trong quá trình làm việc cũng như nắm bắt thay đổi xảy ra từ phía khách hàng nhanh hơn.

Như vậy, bài viết trên bạn đọc đã được tìm hiểu về top 3 công cụ quản lý khách hàng phổ biến dành cho sales. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn chọn lựa phần mềm phù hợp với hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, bạn đọc có thể tìm hiểu thêm quy trình quản lý khách hàng để nâng cao hiệu quả bán hàng, tăng doanh thu nhanh chóng.

Tìm hiểu cụ thể về tính năng phần mềm CRMSales, hãy liên hệ với chúng tôi:
Hotline/Zalo: 0569 112 163
Group Zalo: https://zalo.me/g/vgwupy388
Fanpage: https://www.facebook.com/PhanmemCRMFo
Hỏi người bán qua chat
Chia sẻ tin đăng này cho bạn bè:
facebook messenger zalo copy

Báo cáo tin không hợp lệ
callGọi điện smsSMS chatChat

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trang web của chúng tôi và nâng cao trải nghiệm của bạn. Bằng việc tiếp tục duyệt trang web, bạn đồng ý với chính sách về cookie của chúng tôi. Tìm hiểu thêm

Đóng lại
Phiên đấu giá đã kết thúc
phút
giây
Đã chọn
Добавить
Phiên đấu giá đã kết thúc
Ẩn thông tin
Xem tất cả
Bạn có chắc chắn muốn xóa không?